الوحدة الاولى الفصل الثالث نظام المعلومات التسويقية للاعمال الالكترونية

اولا : مفهموم نظام المعلومات التسويقية الالكترونية /

هو النظام الذي يتضمن افرادا ومعدات واجراءات من اجل جمع وتصنيف وتحليل وتقييم وتوزيع وايصال المعلومات المطلوبة في الوقت المناسب الي صناع القرار التسويقي 

*مكونات هذا النظام :

1-افراد

2-معدات 

3-اجراءات 

ثانيا : الانترنت مصدر البيانات والمعلومات /

-تركز الكثير من الدرسات الحديثة التي تبحث في استخدامات التجارية لشبكة الانترنت على جوانب مثل الترويج والبيع والشراء وتهمل دور الشبكة في توفير البيانات والمعلومات : ومع ذلك فان درسات اخرى لم تهمل هذا الجانب 

ثالثا : خطوات عمل نظام المعلومات التسويقية :

1-تقدير وتحديد الاحتياجات للمعلومات 

2-اعداد وتطوير المعلومات 

3-توزيع وايصال المعلومات 

رابعا : خصائص ومميزات نظام المعلومات التسويقية للاعمال الالكترونية :

1-اساليب مبتكرة لجمع البيانات المتنوعة .

2-امكانية رصد حركة المشتري الالكتروني بطريقة اليه وانية 

3-امكانية الاستعانة بمحركات البحث 

4-توجيه الارشادات والنصائح مباشرة الى المشتري الالكتروني 

5-تقلص عامل الوقت فاصبح الحصول على البيانات وتحليلها والتوصل الى النتائج اسرع وبجودة افضل 

خامسا: قواعد البيانات التسويقية :

-تعتبر قواعد البيانات التسويقية بمثابة الوقود بالنسبة للتسويق ، ولهذا  برز الى الوجود ما يسمى بالتسويق عبر قواعد البيانات نظرا للدور المتنامي لهذه الوسيلة الالكترونية :

1-الفرق بين البيانات والمعلومات في قواعد البيانات التسويقية 

2-اهداف التسويق الالكتروني عبر قواعد البيانات :

-تحديد العملاء المحتملين

-تحديد طبيعة العملاء المحتملين

-الحصول على البيانات العميل جراء عملية بيعه لسلعه او خدمة 

-ادارة العلاقات مع العملاء الكترونيا 

3-الاساليب الالكترونية لجمع البيانات 

4-تحليل وتوزيع البيانات 

سادسا : بحوث التسويق عبر الانترنت 

-لطالما عانى الباحثون التسويقيون من العديد من الصعاب عند قيامهم باعمالهم الميدانية نذكر منها :

1-مشاكل الاتصال بافراد العينة والتواصل معهم 

2-حجم العينة الكبير

3-التكاليف المرتفعة

4-الاخطاء والازدواجية 

5-العمل على مرحلتين  مرحلة جمع البيانات ومرحلة معالجة البيانات